Клиентский опыт

Консьерж

Когда нужен «личный подход», клиента встречает консьерж, уточняет цель визита или задаёт необходимые вопросы, оформляет бумажный или виртуальный талон и может сразу передать коллеге важную информацию. Клиент ждёт вызова на экране, либо его вызывает ваш сотрудник лично.

Подходит для: отделений банков, частных клиник.
Идеально сочетается с другими сценариями, например, Бронированием.