Kliendikogemus
Klienditeenindaja
Isikliku lähenemise korral tervitab klienti klienditeenindaja, kes küsib kliendilt teavet, näiteks külastuse eesmärgi või konkreetsed küsimused, ning kas prindib pileti või registreerib virtuaalse pileti, võimaldades edastada lisainfot kolleegile. Klient ootab kutset, saades teavet kas siltidelt või töötajate isikliku kutse kaudu.
Ideaalne: pangakontorid, erakliinikud.
Suurepäraselt kombineeritav teiste teekondadega, nt Broneerimine.