Сделано в ЕС
Клиентский опыт
Мобильное приложение
Для современных пользователей мобильные приложения — обязательны. Клиент берёт талон удалённо со своего телефона, видит длину очереди и примерное время ожидания, и приходит в отделение ближе ко времени обслуживания. Довольный клиент — лояльный клиент.
Подходит для: поликлиник, почтовых отделений.
Идеально сочетается с другими сценариями, например, Классической очередью.