Kliendikogemus

Keeruline

Keeruliste juhtumite korral, näiteks sünnitusmaja.

Klient broneerib ette, teades mitte ainult teenuse vaba aega, vaid ka seda, kas sel ajal on vaba parkimiskoht.

Saabumisel avaneb parkimisvärav automaatselt kliendi numbrimärgi järgi. Kui klient jõuab parklasse, teab personal, et klient on kohal, ja saab teeninduseks valmistuda. Klient sisestab broneeringu tegemisel saadud PIN-koodi ja saab vastuvõtule eelisjärjekorra pileti. Vastuvõtt kontrollib kliendi isikut ja suunab ta edasi. Klient pääseb haigla sisealale QR-koodi abil.

Pärast määratud viivitust (et anda kliendile aega konkreetsesse ruumi jõudmiseks) ilmub klient arsti juhtpaneelile.

Pärast teenuse lõppu suunatakse klient kassasse, seejärel lubatakse tal lahkuda hoonest ja parklast. Sisekülaliste navigeerimine toimub sildiekraanide abil.

Kogu teave sünkroniseeritakse teie CRM-iga kahesuunalise integratsiooni kaudu.

Ideaalne: haiglad, riigiasutused, liiklusregistribürood.
Suurepäraselt kombineeritav teiste teekondadega, nt Mobiilne klienditeenindaja.