Vartotojų patirtys
Rezervacija
Dažnai yra galimybė ar poreikis iš anksto užsirezervuoti vizitą konkrečiam laikui. Klientas užsako vizitą iš namų, atvyksta nurodytu laiku, operatoriai pasiruošę aptarnauti, turi visą reikiamą informaciją, o klientas nepraleidžia laiko laukdamas eilėje.
Idealiai tinka: savivaldybėms ir valdžios įstaigoms, bankams, privačioms klinikoms.
Puikiai dera su kitomis scenarijais, pvz., Klasikinės eilės. Rezervuoti klientai yra prioritetas, bet priimami ir atvykstantys be rezervacijos.