Pielietošanas piemēri

2025. gada Eiropas džudo veterānu čempionāts

Latvijas Džudo federācija 2025. gadā uzņēma Eiropas džudo veterānu čempionātu. Pasākums, ko organizē Eiropas Savienība, notiek kopš 2009. gada, un šogad tas notika Rīgā.

Problēma:

Sākotnējā apmeklētāju reģistrācija prasa vienu ieejas punktu, tāpēc cilvēki stāv dzīvajā rindā, lai tiktu novirzīti uz pareizo vietu. Gara dzīvā rinda rada sastrēgumus un traucē apmeklētājiem mijiedarboties ar kolēģiem gaidīšanas laikā.

Risinājums:

Tika ieviesta pagaidu rindu sistēma, iekārtas uzstādītas dienu pirms pasākuma un demontētas pasākuma noslēguma vakarā.

Apmeklētāji paņem biļetes pie kioska un gaida savu izsaukumu plašā telpā, kur var mierīgi sasveicināties ar kolēģiem vai pastaigāties, līdz pienāk viņu kārta.

Paziņojumi bija pieejami arī caur saiti, padarot gaidīšanu vēl ērtāku.

Šogad tika paņemtas vairāk nekā 600 biļetes, klients bija apmierināts, un mēs ceram, ka apmeklētāji arī.

Reāllaika konfigurācijas funkcija ļāva klientam pievienot vai noņemt operatorus atbilstoši vajadzībām, balstoties uz slodzi.

Nākamie soļi:

Nākamajos pasākumos plānots izmantot QR kodus, lai paātrinātu un vienkāršotu reģistrāciju, kā arī nodalītu pakalpojumus, lai atvieglotu operatoru darbu un nodrošinātu elastīgāku plūsmu vadību.