Доступность
Мы стремимся обеспечивать доступность для всех людей, и неустанно работаем с нашими друзьями и партнерами, чтобы постоянно совершенствоваться. Мы не остановимся. Хотя доступность — это огромная тема, мы выбрали несколько примеров взаимодействия с клиентами, чтобы продемонстрировать наши достижения.
-
Для слабовидящих
Слабовидящие люди — это те, кто может видеть, но испытывает трудности с этим. Многие люди всё равно пытаются использовать своё зрение, даже когда оно составляет всего 5%.
Это люди, которые испытывают трудности с восприятием цвета, люди, которые видят только небольшую часть "картины" и так далее. Есть много факторов, которые нужно учитывать.
Мы много работали с ассоциациями слабовидящих, собирая отзывы, проводя итерации, прочитали бесчисленное количество статей, пробовали различные эмуляторы нарушений зрения и, в результате:
- Шрифты адаптированы для лёгкости чтения на киосках, информационных дисплеях, а также на билетах
- Есть звуковое уведомление
- Нет мигающих (пропадающих) элементов
- Когда происходит вызов, на информационных дисплеях отображается соответствующая информация так крупно, как только возможно (да, это может закрыть вашу рекламу, извините)
- Уведомление остаётся на экране достаточно долго, чтобы большинство людей могли его прочитать (и это также можно настроить, кстати)
- При необходимости предоставляется пошаговая навигация по Центру Обслуживания
- На киоске, на странице бронирования и в мобильном приложении доступна опция тёмной темы
- Страница бронирования может быть увеличена
- И, конечно же, все наши страницы, приложения и интерфейсы для клиентов соответствуют стандартам WCAG