Миграция
-
Что
- Новая Эра нашего продукта
- Новые вызовы
- Новые технологии
-
Зачем
- Естественный цикл развития продукта требует больших изменений
- Новые требования рынка: гибридные модели (запись + очередь), больше фокуса на доступности
- Новые функции: управление потоками, расширенные возможности бронирования, API, расширенные возможности интеграции
- Усиленная безопасность
- Ускоренная скорость разработки
- UI/UX улучшения, не забывая о наших стандартах
-
Почему вам это надо
- Не требует дополнительных вложений
- Все функции из InOut будут перенесены в Leyline
- Лучшее время запросить функции бесплатно
-
Функции
- Всё, что есть в InOut сейчас
- Гибридная модель (очередь + бронирование)
- Модуль календаря
- Постоянно расширяющаяся доступность
- Новое мобильное приложение
- Android, iOS SDK (возможности интеграции)
- Улучшенный интерфейс администраторов и операторов
- Быстродействие
- Потоки билетов
- Improved role-based access
Не нужно переучивать персонал
Лучше мобильность
-
Почему это безопасно
- Мы не убираем никаких используемых функций
- Автоматическая миграция (организации, центры обслуживания, услуги, настройки пользователей и т. д.)
- Все исторические данные будут перенесены
-
Что будет с InOut
- Новые клиенты будут только на Leyline
- Текущие клиенты могут оставаться на InOut бесконечно
- Работаем до последнего клиента
- Никаких новых функций, кроме обновлений безопасности
Вопросы
-
Как начать миграцию
Свяжитесь с нами, мы назначим Менеджера по Миграции (ММ), который будет работать с вами во время миграции от начала до конца
-
Нужно ли нам переучивать сотрудников
В основном нет, UX по большей части очень похожий, что позволяет мигрироваться наиболее безболезненно
-
Что это стоит
Никаких дополнительных плат, связанных с миграцией.
Однако, на вашей стороне могут быть дополнительные работы, например, открытие фаерволлов и т. п. -
Можно ли проводить миграцию постепенно
Да, обе системы (Leyline и InOut) могут работать параллельно, с возможностью миграции по одному центру обслуживания с агрегированием аналитической информации в одном месте
-
Что будет со статистикой
Вся историческая информация будет бесшовно смигрирована
-
Что будет с системными настройками: пользователями, центрами обслуживания, услугами
Вся информация будет мигрирована
-
Меняются ли цены
Просто: нет
-
Надо ли покупать новые устройства
Нет
-
Как долго длится время простоя
Миграция происходит без простоя
-
Что на счёт наших индивидуальных функций
Все функции будут перенесены
-
Опишите процесс обновления
- ММ получает контактное лицо в вашей организации
- Составляется документация с планами
- Указываются сроки
- Вне рабочего времени проводятся все конфигурации на нашей стороне без вашего участия
- Утром следующего дня ММ связывается с контактным лицом для последних проверок
- ММ постоянно доступен на связи до конца периода миграции