Bio-Venta Degviela
SIA Bio-Venta ir lielākais biodīzeļdegvielas ražošanas un pārkraušanas komplekss Baltijas valstīs, kura izveidē ieguldīti 77,72 miljoni eiro.
Bio-Venta maksimālā ražošanas jauda ir 100 000 tonnas biodīzeļdegvielas gadā. Rūpnīca arī ražo barības rapšu spraukumus, farmaceitiskās kvalitātes glicerīnu un minerālmēslus.
Problem
- Autovadītāji nevarēja stāties rindā Bio-Venta teritorijā, jo tur nav pietiekami daudz brīvas vietas.
- Tā kā rinda bija gara un sniedzās tālu pāri klienta teritorijai, tas radīja sarežģījumus pilsētas iedzīvotājiem un ceļu satiksmei.
- Autovadītāji nevarēja pamest rindu, citādi viņi varēja zaudēt savu vietu, kas radīja vēl vairāk sarežģījumu.
- Autovadītāji nevarēja gulēt, un pēc ilgām braukšanas stundām tas kļuva par drošības problēmu.
- Autovadītāji nevarēja izmantot higiēnas telpas un nevarēja saņemt karstu ēdienu.
- Ņemot vērā, ka daudzi kravu pārvadātāji ierodas no tuvējām valstīm, autovadītāji nerunā vietējās vai starptautiskās valodās, tas ievērojami sarežģīja komunikāciju.
-
Komunikācijas problēmas
Lielā daļa kravas pienāca no tuvējām valstīm, tāpēc autovadītāji nerunāja vietējās vai starptautiskajās valodās, kas ievērojami sarežģīja komunikāciju.
Solution
- Autovadītāji aizpilda informāciju lietotnē pirms brauciena vai pie kioska pēc ierašanās (uzņēmuma informācija, vadītāja informācija, kravas informācija, transportlīdzekļa informācija).
- Informācija tiek aizpildīta valodā, kādā runā autovadītājs.
- Bio-Venta saņem informāciju savā valodā.
- Kad ir tuvu Bio-Venta (5 km), autovadītāji novieto automašīnu tuvējā stāvvietā ar visām nepieciešamajām ērtībām.
- Autovadītāji izmanto mobilās lietotnes, lai attālināti iekļūtu rindā (vai kiosku uz vietas), aizpildītu savu atpūtas grafiku un atpūstos, gaidot, kad tiks izsaukti.
- Izsaukšanas brīdī autovadītāji saņem SMS vai push paziņojumus.
Rezultāti
- Nav rindu, kas sniedzas līdz pilsētai.
- Autovadītāji var droši un mierīgi atpūsties, gaidot savu kārtu rindā.
- Valodas šķēršļi ir novērsti.
- Bio-Venta ir informēta par visiem autovadītājiem rindā, ieskaitot viņu izcelsmi, ko tie pārvadā un viņu atpūtas laiku. Viņi arī var viegli sazināties ar autovadītājiem sistēmas vai pa telefonu.
- Šī informācijas sistēma ļauj Bio-Ventai efektīvi plānot iekšējo loģistiku, kas palielina caurlaidspēju.
-
Nākamais solis
Izmantot kioska un lietotnes izdotos QR kodu, lai autentificētu autovadītājus uz vietas.