Bio-Venta Carburante
SIA Bio-Venta è il più grande complesso di produzione e smistamento di biodiesel dei Paesi Baltici, sorto a seguito di un investimento di oltre 77 milioni di euro.
La capacità massima di Bio-Venta è di 100.000 tonnellate all’anno di biodiesel. L’impianto produce anche panello di colza per mangime, glicerina per il settore farmaceutico e fertilizzanti minerali.
Problemi
- Gli autisti non possono accodarsi negli spazi di Bio-Venta perché non c’è abbastanza spazio.
- Dato che le code erano lunghe e superavano di molto i cancelli del cliente, si creavano complicazioni per i residenti e il traffico locale.
- Gli autisti non potevano lasciare la coda perché avrebbero perso il loro posto e ciò creava ulteriori complicazioni.
- Gli autisti non potevano dormire, dopo molte ore di guida questo creava problemi di sicurezza.
- Gli autisti non potevano usare i bagni e avere pasti caldi.
- Poiché molti carichi arrivavano da nazioni confinanti, gli autisti non parlavano la lingua locale o lingue internazionali, questo complicava di molto la comunicazione.
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Problemi di comunicazione
Poiché molti carichi arrivavano da nazioni confinanti, gli autisti non parlavano la lingua locale o lingue internazionali, questo complicava di molto la comunicazione.
Soluzioni
- Gli autisti inseriscono le informazioni in app prima del viaggio oppure al totem all'arrivo (compagnia, nome autista, tipo di carico, veicolo).
- Le informazioni sono compilate nella lingua madre dell'autista.
- Bio-Venta riceve le informazioni nella propria lingua locale.
- Quando giungono in prossimità di Bio-Venta (5 km), gli autisti sostano in un parcheggio vicino con tutti i comfort necessari.
- Gli autisti usano l'app mobile per inserirsi nella coda virtuale (a al totem in impianto), inseriscono i loro turni di riposo e riposano in attesa di essere chiamati.
- Quando chiamati, gli autisti ricevono una notifica con un SMS o una notifica push.
Risultati
- Nessuna coda invade più la città.
- Gli autisti possono riposare in tutta calma e sicurezza mentre attendono il loro turno in coda.
- Barriere linguistiche rimosse.
- BIo-Venta è al corrente di tutti gli autisti in coda, inclusa la loro provenienza, il carico e il tempo di riposo di ognuno. Possono anche mettersi facilmente in contatto con gli autisti attraverso il sistema o il telefono.
- Grazie a questo sistema informativo, Bio-Venta può pianificare efficientemente la logistica interna e in questo modo aumentare la capacità giornaliera.
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Prossimi passi
Utilizzare codici QR emessi da totem e app per l’autenticazione dell'autista all'interno del sito.